PCplus Privilege Servis - brezskrbna uporaba računalnikov
Vsi
PCplus računalniki imajo
dodatno storitev:
PCplus Privilege Servis je prva
tovrstna storitev pri nas. Kupcu nudimo poenostavitev postopka
servisiranja garancijskih popravil
PCplus računalnikov. Vse kar mora kupec narediti v
primeru okvare PCplus
računalnika ali prenosnika, je zavrteti telefonsko številko
našega klicnega centra in naši svetovalci mu pomagajo odpraviti
manjšo napako preko telefona, oziroma se s kupcem uskladijo za
termin prevzema okvarjenega računalnika. Računalnik pri kupcu
brezplačno prevzamemo in ga vrnemo z lastno dostavo oz. preko
kurirske službe.
Vsi
PcPlus računalniki so
opremljeni s posebno PCplus
Privilege Servisno knjižico, kjer so vpisani vsi podatki
o računalniku in kupcu.
Poleg
naštetih podatkov so v knjižici priloženi tudi kuponi za
brezplačno popravilo garancijskih napak, enkratno čiščenje
računalnika, splošni pogoji poslovanja in ostale informacije.
Kupci
PCplus računalnika ali
prenosnika lahko storitev PCplus
Privilege Servisa uporabljajo tudi za nadgradnjo
PCplus računalnikov,
inštalacijo programske opreme,...., seveda proti plačilu
storitve po takrat veljavnem ceniku.
PCplus
Privilege Servis vam nudi:
-
Brezplačno
odpravo garancijskih napak na pooblaščenem servisu v
najkrajšem možnem času.
-
Organizacijo brezplačnega prevoza od kupca do najbližjega
pooblaščenega servisa in nazaj v primeru upravičene
garancijske reklamacije v originalni embalaži
-
En
brezplačni pregled in čiščenje računalnika v času 12 mesecev
od nakupa
-
Ostale
storitve (nadgradnje sistemov, namestitev programske opreme,
svetovanje,...)
Možnosti
prijave napak 24 ur na dan (svetovalci so na voljo od
9.00h do 16.00h od ponedeljka do petka, ostali čas je sprejem
klicev zabeležen s pomočjo avtomatskega odzivnika.
-
PCplus
PRIVILEGE SERVIS: 01/511 47 50
-
Tehnična podpora: 090/71 70 (klic
je plačljiv, 0.66 EUR/min (157.31 SIT), DDV je vključen v
ceno).
Pooblaščeni servisi:
Acord 92 d.o.o.,
Stegne 13, Ljubljana
Tel. 01/511-47-50
Acord 92 d.o.o. PE MB, Kraljeviča Marka
15, Maribor
Tel. 02/250-14-09
